博睿数据-企业应用性能管理服务商,赋能IT运营智能化

金融解决方案

行业背景

在云计算、大数据和人工智能等技术驱动下,证券行业数字化业务进程正在加快,尤其是移动业务发展迅猛。证券机构作为撮合交易平台,重点业务主要涉及到股民开户、行情发布以及交易处理。行情发布受到机房部署、网络链路等因素影响,而行情推送则和前端代码的运行质量、网络链路及后端处理相关联。券商从交易所获取数据,到将行情推送给券商App,最终到投资者真实刷新行情速度和交易,这一系列流程对IT系统可用性和性能的要求非常高,任何一个环节的延时或崩溃都会对业务和用户体验造成直接影响。

在数字化业务的驱动下,企业对IT运营的定位也已经由“交付型”转变成为IT和业务相结合的“运营型”。对于IT部门来说,理解客户和潜在客户的行为模式以及IT性能如何影响用户体验正变得至关重要,只有保障业务系统良好的可用性和性能,才能支撑数字化业务健康高速发展。

解决方案

明确券商自身App的行情刷新和交易速度在行业内的地位

博睿数据独家推出为券商量身定制的Bonree Stock,帮助券商对业内各家App的行情和交易性能一目了然。通过对各家券商App全交易时段的持续高频监控,了解券商行情刷新速度以及交易情况。通过关键数据指标SQE指数、上报耗时等行业统一指标来进行评定。

掌握第三方服务质量,定位券商App用户体验不佳和流失原因

通过在券商App中嵌入SDK的方式,获取全量真实用户访问体验数据,掌握App运营的重要数据指标,通过唯一用户ID可以对高净值用户进行检索,还原问题发生的场景。同时基于AI算法,运用机器学习建立应用健康动态基线,实现智能化报警,大幅提升报警精准度。

快速定位IT运营问题和影响范围,提高工作效率

通过在服务端部署探针,获取系统、中间件和应用代码的三层性能数据。在传统监控工具对物理层、系统层、虚拟化层及进程层基础监控的基础上,增加了对服务层和应用层的监控能力。支持代码级问题定位能力,帮助客户提升定位问题效率,大幅缩短故障解决时间。

解决App发布前的问题隐患

博睿数据拥有来自不同地域的专业测试人员,为券商量身定制用例设计,对券商App进行多人次全路径缺陷探索、不同地区真实场景用户使用反馈和兼容性测试,有效解决企业测试人员不足或测试场景覆盖不全等问题。

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