博睿数据-企业应用性能管理服务商,赋能IT运营智能化

电商解决方案

行业背景

结合当前最新的IT技术,各电商平台在目前国内错综复杂的网络环境下,需要完成流程涉及资金流、物流、信息流的流动。在一次标准的电商购物流程中,查询商品-浏览商品详情-加入购物车-购买-付款,每个环节用户体验下降,对于转化率都有直接影响。且随着移动互联网业务的增长,多家电商将战场转移到手机APP、M站等入口。用户体验已经成为各电商平台留存客户的重中之重。从最初阶段的线上服务可用,到如何优化提升业务内容加载速度,最终获得最优用户体验。

在国内复杂的网络环境下,各地区运营商接入的效果难以评估优化、运营商劫持现象频发、App问题难以定位,都是电商企业面临的难题。异构的基础设施、复杂的依赖关系、割裂的数据导致无法体系化排查问题本源。博睿数据依托十年行业经验与技术实践,为电商企业打造基于全业务链的应用性能管理方案。

解决方案

CDN选型与日常评估

基于布局全国的监控网络,模拟真实有效的用户环境,利用探针技术自动对业务应用目标进行访问。帮助电商平台及时掌握防火墙外的各环节性能,深度挖掘故障隐患。

移动端故障分析

定位复现崩溃、卡顿、ANR等问题,并通过请求来源及慢请求的下钻分析定位问题根源。同时,掌握应用性能与用户行为关联性。

定位购物流程中的性能瓶颈

通过PC端与手机端,模拟真实用户购物流程,对网站或者App实现自动化脚本监控,获取流程交互体验数据,从而定位在购物流程中的性能瓶颈。

高并发压测

依据庞大的资源部署策略和资源管理机制,敷设一张针对互联网压测需要的分布式云压测网络,验证系统环境部署的合理性,保障业务可用性和用户体验。

劫持取证

获取全国各地、各运营商真实网民体验数据,并提供访问过程中相关数据信息,用以取证投诉网监提供有效依据,如截图、页面解析源码、视频录制等。

后端数据采集

全面掌握代码层、容器环境层、系统层等数据,获取业务交易涉及的应用、业务过程、主机等后端调用环节,实现全栈溯源。

数据关联

博睿数据融合系统以业务为核心,将进入应用的所有业务交易进行端到端的数据关联并通过大数据计算引擎对数据进行聚合分析处理,降低运维成本。

客户案例

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