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应对多种运维场景,博睿数据为中信建投业务稳定性保驾护航

博睿数据为中信建投提供基础运维的性能保障和服务支撑,协助中信建投对主营业务的数据进行存储、处理和分析。在博睿数据的助力下,中信建投系统实现全链路监控,极大提升了排障效率

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背景分析


一、缺乏全面的系统监控工具,用户体验难以保障

中信建投的用户基数大且分布范围广,全链路监测工具的缺失,导致无法主动了解用户的真实使用体验,难以定位影响用户体验的环节;

二、故障解决手段单一,故障定位难

传统的运维方式无法实现端到端的性能打通,故障出现时缺乏有效手段及时进行故障定位和排查,排长周期长;

三、缺乏同行业横评能力,交易排名难以提升

系统无法实时监测行情的异常波动情况,无法判断影响交易排名的关键因素;





应用场景

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一、搭建具备用户视角的监控平台,完善中信建投监控体系


通过Bonree SDK的嵌入,中信建投系统实现了对真实用户完整会话进行全量采集与分析。通过不同维度(设备机型、操作系统、地区、运营商、接入方式、IP地址、会话持续时间、事件数、设备ID、用户ID等)的数据采集,清晰直观的帮助中信建投发现用户使用过程中的性能问题,实现从被动投诉处理到问题主动发现的工作模式的转变,进而提升用户体验。





二、实现端到端性能打通,极大缩短排障周期


Bonree Server支持在系统、应用、服务、接口、实例等各级别进行监控分析,帮助中信建投实现端到端的性能打通,快速定位以用户为单位的性能问题,实现微秒级代码性能诊断,提高排障效率;





三、竞品分析,优化自身行情与交易性能


Bonree Stock聚焦中信建投终端核心业务场景,以终端用户感知角度提供行情推送数据,精准定位影响耗时的环节,并对该环节进行优化。同时,Bonree Stock帮助中信建投更加清晰了解自身所处券商行业位置以及差距,有针对性的进行优化提升,QE指数提升至0.941,实现中信建投券商交易排名全A级。





►►►为什么选择博睿数据




一、超强的产品力:产品的易操作性、兼容性、可扩展性强,使用便捷;

二、专业的服务能力:设有专业服务团队,7*24小时及时响应,提供全面的技术支持。





►►►应用效果




一、实现全链路监控:通过构建DEM监控的平台从0到1搭建了监控架构,监控覆盖率提升18%,实现全链路监控为保障用户体验提供决策数据;

二、排障效率大大提高:Server结合DEM实现了端到端数据的打通,精准定位问题,排障效率提升50%;

三、预知APP上线后的性能情况:通过Stock测评,APP上线前7天即可完成性能感知,避免了上线后产品问题导致的品牌损失。




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