航空公司解决方案

案例推荐
行业背景

近年来,我国大力推动国防科技工业军民融合深度发展,着力强化顶层设计、支持产业升级、推动军工开放、促进资源共享。航空航天工业作为我国制造业的领军行业,在信息化道路上一直走在两化融合的前列。

面对云计算、大数据等技术的涌现,我国航空公司一直尝试通过创新技术帮助自身业务发展。将数据驱动、网络协同、精细管理等新型能力运用在实际业务中,提升航空业的管理和民营环境、改善客户服务质量、提供个性化的航旅服务。与此同时,越来越多的航空公司,逐渐意识到线上业务的重要性。而民航局“提直降代”的要求和“互联网+”行动深入推进,让中国航司更加努力的提升营销信息化水平,致力提高直销比例,扩大辅营收益。

行业痛点

我国航空公司信息化在建设中仍存在一些问题,航空信息化建设基础相对薄弱,信息孤岛现象严重。同时,电子商务平台建设行业数据和用户体验数据缺失。博睿宏远依托十年行业经验与技 术实践,为航空企业打造基于全业务链的应用性能管理方案。

  • 1 难以了解IT能力在行业中的竞争地位,可能导致竞争策略失败
  • 2 不了解网站及App真实用户体验及用户流失原因,无法把控和取证第三方IT服务质量
  • 3 无法快速发现IT运营问题的影响范围及根本原因,数据孤岛仍然是个大麻烦
  • 4 航空App迭代上线前,对问题隐患不能预知,加大了IT运营风险
方案优势
01
端到端性能质量可视,实时掌握核心业务系统运行情况
传统的性能质量监测只能对用户展现或网络质量、或服务端性能单独监控,在问题排除时只能局部排查。博睿宏远的APM解决方案可以从用户访问系统及应用的客户端访问性能、系统网络性能、第三方服务性能、自身应用性能、应用承载的WebLogic、Tuxedo和Oracle数据库的性能的监控,实现了端到端的访问性能的质量可视,从而揭开了性能管理的“黑匣子”。管理者对于核心业务系统访问性能质量一目了然,更快速地帮助技术人员发现、定位及优化应用性能问题。
02
大数据分析为管理提供决策支持
任何系统都是为解决管理中的问题,通过博睿宏远网络的性能质量管理解决方案,系统运营者能够掌握支撑网民服务的业务系统,在对外服务过程中产生的质量问题的详细、准确、客观的数据,从而帮助企业的决策者从经验决策走向科学决策。
03
建立系统(网站、App及各类应用)考核评估体系
通过客观的性能指标数据,对企业系统包括网站、App及各类应用等建立考核评估体系,评估企业系统的性能质量问题。考核的目的主要是找出差距、问题,并进行有的放矢的优化和改善,让企业的产品的用户体验更佳,为客户提供更加优质的服务。
04
建立持续改进系统性能质量的管理体系
随着互联网整体的发展,用户对网站、App及各类应用性能的忍受程度较低,因此通过用户性能管理方案,我们希望建立一种持续对系统(网站、App及各类应用)的性能进行优化改善的体系,以保证使用我们系统的用户能够获得良好的用户体验,增加老用户的忠诚度,吸引新用户的不断加入。
价值
  • No.1

优化用户体验,减少上线后真实用户体验 不佳的情况

  • No.2

提前发现问题隐患,降低IT运营风险

  • No.3

精准定位App的缺陷,缩短开发周期

  • No.4

高效专业的体检报告,降低企业的测试成本

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