政府解决方案

行业背景

信通院测算数据显示,2018年我国数字经济规模达31.3万亿元,占GDP比重34.8%。据测算,2030年数字经济占GDP比重将超过50%,中国全面步入数字经济时代。政府数字化转型是贯彻落实党的十九大关于建设网络强国、数字中国、智慧社会等精神的重要部署。建设数字政府,有利于提高政府的行政效率,提高政府的信息服务能力;促进政府职能转变:从热衷于‘管、审、批’的干预型政府转变为致力于“扶、帮、助”的服务型政府;开辟公众与政府的沟通渠道(市长信箱,求助热线等),使政府与人民有了正面的沟通和回应。

行业痛点

党的十九大报告中提出构建“大数据、网络强国、数字中国、智慧社会”目标,各地纷纷响应数字城市建设。但在推进过程中,数字应用建设也显现了很多问题:

  • 1 缺乏了解市民获得感的有效途径,导致无法对政务服务、公共服务的网站、App等进行有效数字体验评估
  • 2 各部门信息化系统运维监控存在孤岛,重复建设、不集约,不协同
  • 3 政务服务、公共服务网站、App等打开速度缓慢或根本打不开,然而却没有有效的现代化监测、告警和分析手段
  • 4 不同终端、不同运营商、不同地区用户访问应用无法保障一致的用户体验服务承诺
  • 5 由于疫情、政策发布等突发事件,相关支撑网站流量激增,造成访问困难、系统出错等情况
方案优势
01
保障数字经济建设中的市民体验
化被动为主动,利用技术手段快速识别体验差的用户,主动关怀受影响用户。基于博睿宏远数字化体验监控方案,支持全面监测市民手机APP体验,浏览器WEB体验;并且可以通过博睿全球用户体验监测网络,模拟用户访问,主动获取全球任意地点的市民数字化体验,并告知影响用户体验的网络质量、错误、劫持等原因。帮助政府掌握应用市民数字化体验,提高市民获得感,快速解决问题,保障数字化应用建设成果。
02
数字应用端到端全栈可视化,化黑盒运维为白盒运维,增强运维控制力
对于市民体验差的问题,不仅要及时识别问题发生,还可以通过博睿端到端全栈性能可视化解决方案,将传统的黑盒运维转变为白盒运维。对于影响市民体验的问题,快速隔离问题故障域,查找问题故障点,找到影响市民体验的网络、代码、数据库的根本原因。通过不断优化系统,提升运维控制力,保障以市民体验为宗旨的数字化应用的持续稳定运行。
03
持续利用大数据,AI等技术增强智能化,自动化运维手段
随着新一代大数据,AI技术的应用,系统运维管理行业也正在向智能运维方向演进。博睿宏远的智能运维解决方案利用先进的大数据和AI技术,进行智能关联分析、智能基线和告警、智能根因分析、智能工作流,自动化适应微服务、容器化、云的环境,解决传统人力运维的不足和成本问题,将运维监控管理行业推向智能化自动化的方向。
04
建立科学化标准运维体系,优化运维管理流程,持续保障系统平稳高效运行
工具是为了满足管理需求,建立科学化的运维标准体系,明确运维管理需求和优化运维管理流程,是政府数字化建设过程中亟待解决的问题。博睿宏远咨询服务可以帮助政府数字部门建立运维管理目标,梳理运维体系架构,构建市民体验评价标准和运维标准体系,优化运维管理流程。
价值
  • No.1

帮助政府掌握应用市民数字化体验,提高市民获得感,快速解决问题,保障数字化应用建设成果

  • No.2

通过不断优化系统,提升运维控制力,保障以市民体验为宗旨的数字化应用的持续稳定运行

  • No.3

解决传统人力运维的不足和成本问题,将运维监控管理行业推向智能化自动化的方向

  • No.4

建立科学化标准运维体系,优化运维管理流程,持续保障系统平稳高效运行

其他行业