信通院测算数据显示,2018年我国数字经济规模达31.3万亿元,占GDP比重34.8%。据测算,2030年数字经济占GDP比重将超过50%,中国全面步入数字经济时代。政府数字化转型是贯彻落实党的十九大关于建设网络强国、数字中国、智慧社会等精神的重要部署。建设数字政府,有利于提高政府的行政效率,提高政府的信息服务能力;促进政府职能转变:从热衷于‘管、审、批’的干预型政府转变为致力于“扶、帮、助”的服务型政府;开辟公众与政府的沟通渠道(市长信箱,求助热线等),使政府与人民有了正面的沟通和回应。
党的十九大报告中提出构建“大数据、网络强国、数字中国、智慧社会”目标,各地纷纷响应数字城市建设。但在推进过程中,数字应用建设也显现了很多问题:
帮助政府掌握应用市民数字化体验,提高市民获得感,快速解决问题,保障数字化应用建设成果
通过不断优化系统,提升运维控制力,保障以市民体验为宗旨的数字化应用的持续稳定运行
解决传统人力运维的不足和成本问题,将运维监控管理行业推向智能化自动化的方向
建立科学化标准运维体系,优化运维管理流程,持续保障系统平稳高效运行