一、 重大活动保障期间面临攻击、劫持等安全问题
国家对于网络安全极为重视,重要活动期间,银行极易成为网络攻击的重要目标,银行业的网络安全在金融业一直至关重要,建设银行官网等关键网站的对于安全及可用性要求高,面对攻击、劫持等安全隐患需要实时监测机制来杜绝安全隐患;
二、 IPv6改造排名提升
在全面构建IPv6网络基础设施的趋势下,部署具有IPv6兼容性的Web服务已经进化为一种自上而下的强制性合规要求,由于建设银行本身缺乏精准性能数据,难以进行评分提升,形成运营分析盲点;
三、 传统人工系统变更验证时耗长,风险高
随着银行业信息化转型加快,建行新系统上线频繁,大量系统割接及网络切换等变更换验证工作需要消耗大量人力;
四、 数据中心排障周期长,人力消耗大
建设银行数据中心系统故障排查与定位人力消耗大,排查周期长,复杂故障引起的宕机等故障影响用户体验,并带来政策面风险;
一、日常可用性监测,提高故障发现能力
博睿数据通过对建设银行主要互联网应用(官网、电子银行、善融商务、建行云、建行大学等)的日常监测,主动发现问题,保障了各类用户的正常使用体验,确保电子渠道等相关业务的正常运行;
通过主动发现问题,改变了出现故障依赖用户上报投诉,被动响应的模式。通过博睿数据互联网监测平台,问题发现平均时间周期由4小时缩短到了5分钟,被主动发现的页面访问故障由原有不足10%提升至了90%。
二、平台割接验证,保障业务连续性
在建设银行的平台割接验证方面,提前1天根据系统割接或网络切换内容,制定监测计划,确定需要检测的URL、范围、频率等,获取正常运行期间的监测基线,在上线过程中,判断割接对业务的影响过程及恢复情况,针对割接中的问题进行重点监测或发起即时测试,确定问题成因及影响范围,根据监测结果确定割接是否成功,是否需要回退。如果需要回退,则还需要通过监测任务结果,判断回退是否成功。
与传统割接验证监测结果对比,博睿数据Bonree NET 帮助建设银行将验证时间降至分钟级,并且具备了数字化、精准化的评估,准确定位故障范围。
三、IPv6改造优化,提升行业排名
在IPv6 的改造排名提升的过程中,通过博睿数据对建设银行IPv6相关网址的持续监测,帮助建设银行有目的性的发现了IPv6 网站存在的问题,并依据数据进行优化,确保了建设银行IPv6网站的稳定运行,并助力其在信通院IPv6网站性能中位居金融行业排名No.1。
四、重大活动保障,规避对外业务风险
建设银行在国内极具影响力,易被列为攻击目标。建设银行数据中心安全处希望能够第一时间掌握网站页面地址、内容是否被劫持或篡改、在哪个地市、运营商发生了劫持/篡改事件。
基于博睿数据主动式拨测产品,通过配置待监测任务的URL地址、监测地区、运营商、样本个数、间隔,频率等参数,实现对DNS解析地址的黑白名单配置、页面元素审查配置、页面下载大小、页面元素个数等内容进行监测,主动发现劫持现象,并进行实时告警,让建设银行实时掌握劫持现象及影响范围。
五、故障应急排查,快速响应各方面要求
针对重大系统故障,博睿数据为建设银行提供临时应急服务,满足故障排除应急响应的各方面要求,包括但不限于:快速掌握故障范围与影响、快速定位故障根因、故障恢复主动通知等。使得发现问题、分析问题时间降至分钟级,大大降低了运维人员工作压力。
►►►为什么选择博睿数据
一、优质高效的服务:“客户第一”的服务理念,客户满意度高;
二、稳定简捷的产品:开箱即用的使用体验,易配置、易维护。
►►►应用效果
一、实现自动监测:从用户投诉发现问题到自动发现问题;
二、提升故障诊断效率,降低MTTR:问题发现平均周期从4小时缩短至5分钟,有效满足业务连续性保障要求;
三、提升页面故障主动发现率:被监控页面故障主动发现率从10%提升至90%;
四、IPv6页面可用性有效提升:经优化建设银行在中国信息通信研究院IPv6网站性能排行榜上位居金融行业No.1。