从无到有,济南市住房公积金管理中心的全面可观测性建设

博睿数据通过Bonree Server对济南市住房公积金管理中心各项服务进行日常监测,实现系统的全面可观测,可主动发现问题,有效缩短了排障,周期保障了终端用户的正常使用体验,确保了电子渠道相关业务的正常运行

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背景分析


一、业务系统稳定性要求高

公积金业务面向大众,对系统的可用性和用户体验有极高要求,需对系统进行常态化保障及预警;

二、缺少系统性能可视化手段

业务系统缺少应用性能监控手段,运维人员无法全盘掌握业务运行过程中的整体性能变化趋势;

三、业务排障周期长

由于缺乏完善的故障诊断流程,运维人员之间缺乏有效的协同机制;且由于微服务下的业务调用链需要多部门协同诊断,造成复杂故障的排障周期长。





应用场景

建筑师蓝图上的住宅。住房项目-1673859174780


一、搭建基于微服务架构的应用性能监测平台


Bonree Server可自动发现济南市住房公积金管理中心docker环境下系统的调用关系,全面展示IT架构各环节健康状况,定位集群中拖累主机,逐层问题剥离分析,提升排障效率。同时,将原本不可见的业务系统间的复杂调用逻辑进行可视化展示,完成应用性能监控从无到有的转变,帮助运维人员清晰系统架构,降低运维工作成本。





二、构建应用评分体系,提高运维效率


通过构建应用评分体系,以统一标准管理应用系统,使济南市住房公积金管理中心可以高效的确定性能优化的重点;同时,让多个部门有了沟通问题的的数据桥梁,不再各自为战,做到步调一致力量一致,高效排障。





三、实现数据可视化,重新定义排障流程


在故障定位方面,博睿数据协助济南市住房公积金管理中心重新定义排障流程,通过点击分析可以快速定位耗时较长的关键业务,从而实现数据可视化-确定故障域-定位故障点的排障流程,最终实现问题发现时间由小时级缩短到分钟级。





►►►为什么选择博睿数据




一、顺应信创发展趋势:产品开箱即用、简捷高效,产品适配信创范围位居行业前列;

二、超高满意率的金牌服务:7*24小时协助排障,客户满意度达到95%。




►►►应用效果




一、有效保障业务系统稳定高效运行及用户体验:预前发现系统数据库事件3起,404事件10起,关键业务接口调用异常5起;

二、可视化应用系统性能,优化系统架构:主动发现业务链路中系统性能瓶颈,优化后系统整体响应时间提升5倍以上;

三、提升排障效率:故障诊断时间从4小时下降至10分钟。




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