用户在使用互联网产品如APP、网站等过程中，常会遇到APP启动慢、响应速度跟不上、页面卡顿、图片无法加载、交易付款失败等问题。这些问题让用户产生较差的产品体验，而这些问题，也常常是用户对产品品牌口碑建立的关键。通过构建用户体验监控体系，可以更好的监控用户在使用产品时遇到的问题，并及时解决，打造品牌和产品口碑，提升用户满意度。

在互联网产品的监控领域，比较常见的是对系统、服务后台的监控，就是我们常说的应用性能管理。这些产品主要围绕应用性能监控来提升服务质量和产品体验，主要有响应时间、耗时、TPS等和稳定性相关的指标数据。而想要实现用户体验监控，也需要基于此进行。

当前的互联网企业在运营时，需要使用大量的监控工具。由于随着数字化进程的加快，用户体验变得越来越重要，因此，做好用户体验监控，对企业的发展有着重要意义。

博睿数据在服务端拥有完整的监控和运维体系，包括对主机网络的监控、后台应用和服务的监控。但是，在运维保障过程中也经常出现运维后端各项指标可用性都达到了 SLA 要求，前端用户却体验不好的情况。因此，博睿数据推出 Bonree App 3.0。博睿数据的产品Bonree App 3.0，通过“数据链 DNA”理念构建以用户为中心的 IT 运维体系，助力企业实现“服务可达”的用户体验的重要一环，Bonree App 3.0 在提升企业 App 应用的用户体验可见性方面有了大幅跃升。

企业通过用户体验监控系统和工具的应用，可以有效降低成本，实现智能化运维，实现无侵入业务数据抓取、业务全链路追踪、业务-IT双向追溯、问题自动发现、故障根因分析、根源快速定位、告警智能降噪、工单自动提报和实时报表展示等一站式服务，赋予了产品面向业务和服务的主动运营的能力。有效解决了在互联网产品运营过程中出现的问题，极大提升了业务运维的问题处理效率。