科技的发展，让数字化和智能化的运用更加广泛，而这其中，就少不了各种基础设施和信息系统的建设与维护，这是保障企业数字化运行的基础。因此，市面上涌现出了很多类型的运维管理软件和运维管理系统。在互联网技术的加持下，智能运维管理系统的实现和应用，是当下IT企业进行产品研发的重要思路。

随着经济的快速发展，当前越来越多的智能化、信息化系统的建设涌现，各种集成的通讯系统，生产信息化系统的深度融合集成，需要运行维护的人力、物力成本凸显。系统建设方、集成方在运维服务过程中存在问题主要体现在以下几个方面：

（1）业务运行环境越来越复杂，故障定位慢，各种设备管理系统越来越多，系统对相关资源的依赖性高，系统一旦出现任何问题，需要逐个排查，无法快速进行设备维护;

（2）运维工作繁重，缺少自动化工具和手段，维护人员面临大量的重复性、手工性的故障排查工作，不仅费时费力，而且容易出错；

（3）运维工作没有流程化、规范化、电子化，日常运维工作流程混乱，造成工作效率低下；

（4）信息化建设投入巨大，难以展现效果，无法有效便捷直观地监控数据及报警信息；

（5）信息化系统建设采用的设备、技术比较新，对运维人员的技术要求越来越高。

这就对我们当前的运维服务、采用先进的运维监控管理平台工具，以及提升运维水平提出了新的要求。因此，我们急需建设一套符合现代网络技术，向着自动化技术与智能化系统方向挺入的智能运维管理系统。

互联网技术下的智能运维管理系统的建设，首先是充分利用需要运维的各信息系统的运行数据，如性能监控数据、运行日志数据、变更操作记录等，尽可能的接入更多的种类数据，通过各种运维服务工具，接口处理，采集到各种类基础运维数据，形成大数据，可视化，场景化的运维管理基础数据。其次，逐渐用设备、系统软件替代人工服务，通过自动化的技术手段帮助提升效率，减少成本，再就是系统软件在工作流程和数据信息上开展融合，便于更多方面地替代人工服务，清除人工服务所产生的不稳定性，并进一步地提升服务项目的效率、减少服务项目成本费。

智能运维管理系统的顶层设计，是要建立一套全域监控的数据和管理体系，通过各项功能的实现，帮助用户实现可视化监测、数据分析、故障排查、故障定位等。运维管理系统的建立，不仅可以延长设备的使用寿命，还可以从根本上提升用户体验和用户满意度，帮助企业获得更好口碑。